{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
{{word('consent_desc')}} {{word('read_more')}}
{{setting.description}}
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
售後服務
• 商品送達完成後,建議您立即確認商品是否有誤或損壞,如有任何疑慮,請於司機先生還在現場時,立即與客服人員聯繫,以避免事後爭議。
•常備款商品因倉儲所屬區域皆不同,大部份皆由該倉儲直接進行發貨,有時可能會因路途遙遠導致運送過程中因碰撞而受損,如有此情形。請立即與我們聯繫進行更換。
• 商品到貨 7 日內請務必查閱商品,若有非人為所產生之問題,請聯繫我們維修或換貨。
• 家具屬大型物件,搬運不易,訂製商品如非商品本身損壞而需辦理退換貨,原送出之運送費用無法退回,並由買家負擔該產品購入金額15%為退貨處理費用,一般規格型商品須負擔收回之運送費用。
• 若退換貨時需要使用吊車或其他方式吊運,需請買方全額支付相關費用。
• 退貨產品須由送貨人員載回廠內,確認產品狀態後方可進行退款,需 3-4 個工作天。
• 請於結帳前詳閱拓家購物說明,以確保買賣雙方權益,結帳後表示買家同意拓家之購物相關規範,請知悉。
商品保固
• 於拓家設計家具購買之家具商品,自收貨日期起享有一年的零件五金保固服務,品質保證的範圍:木製框架、椅腳、彈簧、支撐零件、五金,桌板龜裂變形、蟲蛀、發霉,並僅限一般家庭室內正常使用情況下。
• 使用痕跡之累積與天災人禍,例如:板材刮傷撞傷、使用不當掉漆、地震造成損壞、人為彈跳踩踏 、過度調節使用、進行過任何自行加工或增加配件等,皆不在保固範圍內。
• 不適用保固的產品範圍有
1. 現場展示品、出清品、特價品及特殊折扣商品,無享有保固。
2. 商品使用於商業空間。
3. 未參照建議之商品的保存或清潔方式,放置於直接受日曬或潮濕的環境。
4. 使用不適當清潔、保養用品所導致之瑕疵(例如:酒精或去光水造成的脫色與其他)。
5. 自行拆除、搬移或修補商品而造成的毀損,或使用方法有誤、自行更改結構。
6. 切割、刮傷、撞擊或飼養之寵物破壞…等所造成的售後損壞。
7. 個人體液、汗漬 或任何飲品傾倒所產生的污漬。
8. 商品正常性的損耗,或天災或意外事件所造成的毀壞。
已過保固期限之家具,若有維修需求,可向原購買門市洽詢或加入拓家官方LINE,
提供 1.商品問題圖片 2.商品問題說明 3.收貨人姓名 4.連絡電話,我們將儘快與您聯繫。
▸民生門市【 Google導航請點我 】
台北市中山區民生東路二段135號2~4樓 (捷運行天宮站一號出口30秒)
服務電話 ▸02-2542-7800
營業時間 ▸週一~週日 11:00-19:00
【 停車資訊 】
台北市中山區松江路170巷12號
台北市中山區松江路253號
台北市中山區建國北路二段96巷6弄2號
台北市中山區長春路163巷12號
新北市新莊區思源路488號 (捷運幸福站一號出口6分鐘)
服務電話 ▸02-8522-9580
營業時間 ▸週一~週日 11:00-19:00
※ 固定週三店休
【 停車資訊 】
242新北市新莊區中原東路80號
242新北市新莊區福前街135巷口
▸台中門市 | 平日如有訂製洽談需求,建議預約
無預約直接前往亦可 【 Google導航請點我 】
台中市南屯區龍德路一段28號3F (下五權西路交流道兩分鐘就到 )
服務電話 ▸04-2380-1920
營業時間 ▸週一~週日 11:00-19:00
※ 固定週三店休
【 停車資訊 】
▸路邊停車格
台中市南屯區龍德路一段路邊兩側(數量充裕,幾乎都是有位子的)
得家國際有限公司 | 統編:52885396 |