運送方式與運費計算

∎ 拓家產品皆以不內含運費的方式進行販售,以避免溢收運費的情形產生,希望能確保不同區域消費者的權益,這是我們堅持運費另計的理由,請多包涵。

∎ 商品運費會依照配送區域、體積大小、數量、樓層而有所增減。

∎ 若不確定整體運費,可先與線上客服聯繫,確認您的實際運費。

∎ 若已預付之運費有誤,客服將與您聯繫確認,並需再麻煩您至「運費」賣場進行購買與付款。

 

我們的產品目前有兩種運送方式:

➊ 專車配送+產品組裝定位

∎ 適合對象:

• 一次購買多項產品者

• 購買需要組裝的沙發、桌、櫃、床等大型家具者
 

∎ 基本費用:

台北、新北 $1,500

桃園、宜蘭、基隆 $2,000

新竹、苗栗、台中 $2,500

彰化、雲林 $3,000

嘉義 $3,500    

台南、高雄 $4,000

*基本費用皆不包含山區及偏遠區域,請參考偏遠區域列表,如有疑問請洽客服
 

∎ 本站購物車已依照送貨地區,設定好專車配送之基本費用,請於結帳時確認配送地區正確無誤

基本費用適用範圍:

• 一桌+四椅(限長邊 180cm 以內的桌子)

• 一桌+一個不用組裝的小型或中型櫃

• 一張三人沙發(限寬 180cm 以內)

• 一個三邊加總 330cm 以內的大型櫃

• 六張餐椅

• 一張雙人床+一個小床頭櫃

• 一個不組裝中型櫃+一個要組裝中型櫃
 

∎ 如購買多項產品,不確定整體運費,可先與線上客服聯繫確認

∎ 同訂單內之整批商品製作完成後,會有專人與您聯繫,與您約定近期您所方便的送貨時間,例:7/5 15:00~18:00 之間送達

∎ 配送當天,司機先生會在送貨至少一小時前與您電話聯繫,為您安全運送產品、完成產品組裝並搬至您需要擺放的位置

➋ 一般貨運配送

∎ 適合對象:

購買單項產品或該產品只需簡易組裝者(床頭櫃、小邊几、五張以下餐椅或吧椅、大茶几、電視櫃、單人沙發或家飾類產品)
 

∎ 可使用此運送方式的產品皆已於該品項設定好單件運費,若結帳時運費顯示 99999 元,代表該產品已超過一般貨運可運送之範圍,請直接改選專車配送

*基本費用皆不包含山區及偏遠區域,請參考偏遠區域列表,如有疑問請洽客服

 

∎ 一般貨運配送由拓家配合之民營貨運公司負責,送貨時間較難掌控,恕無法指定配送時段

∎ 如購買多項產品,不確定整體運費,可先與線上客服聯繫確認

∎ 同訂單內之商品製作完成後,將於出貨當日以簡訊通知您,收到簡訊後的 1~3 日內即可收到產品

配送注意事項

• 請務必於購買前確認您的門寬、送貨電梯或樓梯有足夠空間可供商品通過。如購買前不知如何判斷,請先與線上客服聯繫洽詢。一般尺寸規格品都有可能會有 1-5% 的誤差率,請務必預留一些安全空間,尺寸不要抓得超級剛好喔!

• 如因地形或樓梯限制等原因,導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求,額外產生之來回運費,將由現場司機先生向您確認後收取。

• 基於作業安全考量,我們無法提供商品吊掛搬運服務。若有吊掛需求,需請您自行安排。

• 大型家具配送不易,且時間較難掌控,因此只能與您約一個大概的時間區間(例如 15:00-18:00 之間),司機於即將抵達前撥電話與您聯繫。

• 因有時可能會因組裝司機有人力調度上的臨時狀況,若當天司機為一人配送,有可能會需要您的協助搬運,或協助站在車子旁邊以免搬運過程車被拖吊。

• 如果您很介意此情形,或家中收貨人不方便,請務必提前告知幫您安排車趟時間的客服進行註明。

• 配送途中路況難以預測,若造成配達時間提前或延遲,請您多多包涵。

• 無提供舊家具回收服務,如有回收需求,請您直接致電行政院環境保護署資源回收專線:0800-085717。

長寬達 200*85cm 的產品

• 送貨地點為透天或公寓,請務必提供下列尺寸:

1. 樓梯寬度

2. 平台寬度

3. 平台深度

4. 平台總高

 

 送貨地點為電梯,請務必提供下列尺寸:

1. 電梯門寬

2. 電梯門高

3. 電梯內部天花板至地面總高

4. 電梯內部深度

5. 電梯內部寬度